Често задавани въпроси
в горния десен ъгъл на екрана на компютъра ви. Това ще покаже всички продукти във вашата количка. След като намерите продукта, който искате да премахнете, щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества. Продуктът ще бъде автоматично премахнат и страницата ще се обнови, за да отрази промените ви.
Как да променя количеството на конкретен продукт в количката си?
Първо, щракнете върху иконата „Количка“ в горния десен ъгъл на екрана. Това ще покаже всички продукти във вашата количка, заедно с избраното количество за всеки продукт. За да промените количеството на продукт в количката си, преместете курсора си в полето „Количество“ и въведете желаното количество. След като направите това, количеството и съответната сума (ако има такава) ще се актуализират автоматично, за да отразят правилната сума за количеството и цената от дясната страна на екрана.
Кои браузъри препоръчваме за този сайт?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Какви опции за плащане са налични?
Приемаме всичките четири основни кредитни карти (MasterCard, Visa, American Express и Discover), както и PayPal и Apple Pay.
Как се плаща с PayPal?
PayPal е най-лесният начин за онлайн плащане. След като добавите продуктите в количката си и сте готови да платите, кликнете върху бутона „PayPal“. Ще бъдете пренасочени към уебсайта на PayPal. Моля, уверете се, че сте въвели правилните данни, за да може плащането ви да бъде обработено бързо и ефективно.
Как да използвате код за отстъпка?
За да използвате код за отстъпка, следвайте тези стъпки:
Изберете продукта, който искате да поръчате,
след което кликнете върху зеления бутон „Продължете към плащане“.
След това ще бъдете пренасочени към страницата „Данни за клиента“, където можете да въведете съответните данни.
Полето „Отстъпка“ ще се появи в горния десен ъгъл на страницата. Тук ще трябва да въведете кода за отстъпка и след това да кликнете върху бутона „Приложи“. Проверете таблицата по-долу, за да се уверите, че отстъпката е валидна.
Каква е вашата политика за връщане и замяна?
Моля, прегледайте нашата политика за връщане.
Нашето обслужване на клиенти е на разположение 24 часа в денонощието. Ще отговорим на вашите въпроси възможно най-бързо.
Как да върна продукт?
За повече информация, моля, свържете се с нас на service@naturadermpharmacy.com.
Нашият канал за обслужване на клиенти.
Каква е нашата политика за анулиране?
Можете да анулирате поръчката си до 23:00 ч. PDT, -7 GMT на същия ден. След това анулации няма да се приемат. Можете да заявите анулиране, като пишете на:
Често задавани въпроси
Как да направя поръчка?
За да направите поръчка:
Завършете добавянето на артикули в количката си.
Можете да обработите поръчката си на нашия уебсайт или чрез PayPal.
За да платите на нашия уебсайт, кликнете върху зеления бутон „Продължете към плащането“ от дясната страна на екрана.
Ако искате да платите с PayPal, кликнете върху бутона PayPal.
Ще бъдете пренасочени към страницата с информация за клиента. Ще трябва да предоставите следното:
Имейл адрес
Фамилия и собствено име
Адрес
Ако имате валиден код за отстъпка, можете да го въведете в полето „Отстъпка“ от дясната страна на екрана. Кликнете върху бутона „Приложи“, за да изчислите и приложите отстъпката към поръчката си.
Продължете, като кликнете върху бутона „Продължете към метода на доставка“. Уверете се, че адресът за доставка е въведен правилно (ако е различен от адреса ви за фактуриране). Когато сте готови, кликнете върху бутона „Продължете към метода на плащане“.
Ще трябва да въведете данните си за плащане. Можете да изберете да съпоставите данните си за доставка и фактуриране, ако е приложимо.
След като попълните формуляра, кликнете върху бутона „Завършване на поръчката“. Ще се появи екран с обобщение на поръчката ви, потвърждение на поръчката и второ потвърждение по имейл.
Ако срещнете затруднения по време на процеса на плащане, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на service@naturadermpharmacy.com.
Какво трябва да направя, ако получа липсващи или неправилни продукти?
Ако продуктите липсват или са пристигнали неправилно, моля, свържете се с нас на service@naturadermpharmacy.com. Моля, включете референтния номер на транзакцията (номер на поръчката) и доказателство за покупка (размерът на файла с изображението трябва да е по-малък от 1 MB). Ще се радваме да Ви изпратим отново правилния продукт без допълнителни разходи и не е нужно да връщате неправилно изпратения продукт! Можете да го запазите като подарък.
Как да разбера, че поръчката ми е доставена успешно?
Ще получите имейл за потвърждение с номера на поръчката и подробности за покупката.
Бих искал да променя поръчаните от мен продукти. Какво трябва да направя?
Можете да промените поръчката си до 23:00 ч. (PDT, -7 GMT) в деня на доставката. Можете да заявите промяна на service@naturadermpharmacy.com.
Как да добавя продукти в количката си?
За да добавите продукти в количката си:
Намерете желаната страница с продукти, след което изберете опциите за продуктите. Щракването върху бутона „Добави в количката“ ще Ви отведе до страницата „Количка“.
Въведете количеството на продукта, който искате да поръчате, в полето „Количество:“ до изображението на продукта. След като въведете количеството, можете да продължите да пазарувате или да завършите поръчката си.
Как да видя какво има в количката ми?
За да видите съдържанието на количката си, щракнете върху иконата „Количка“ в горната част на страницата. След като щракнете върху иконата, можете лесно да промените количеството на продуктите в количката си, като актуализирате показаното количество. Можете да премахнете всеки продукт от количката си, като щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества.
Как да премахна продукти от количката си?
Първо, щракнете върху иконата „Количка“ в горния десен ъгъл на екрана. Това ще ви позволи да видите всички продукти в количката си. След като сте идентифицирали продукта, който искате да премахнете, щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества. Това автоматично ще премахне продукта и страницата ще се обнови, за да отрази промените.
Как да променя количеството на конкретен продукт в количката си?
Първо, кликнете върху иконата „Колница“ в горния десен ъгъл на екрана. Това ще покаже всички артикули във вашата количка, заедно с избраното количество за всеки артикул. За да промените количеството на даден артикул в количката си, преместете курсора си върху полето „Количество“ и въведете желаното количество. След като направите това, количеството и сумата (ако има такава) ще се актуализират автоматично, за да отразят правилната сума за количеството и цената от дясната страна на екрана.
Кои браузъри препоръчваме за този сайт?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Какви опции за плащане са налични?
Приемаме всичките четири основни кредитни карти (MasterCard, Visa, American Express и Discover), както и PayPal и Apple Pay.
Как се плаща с PayPal?
PayPal е най-лесният начин за онлайн плащане. След като добавите артикули в количката си и завършите плащането, кликнете върху бутона „PayPal“. Ще бъдете пренасочени към уебсайта на PayPal. Моля, уверете се, че сте въвели правилните данни, за да може плащането ви да бъде обработено бързо и гладко.
Как да използвам код за отстъпка?
За да използвате промоционален код, следвайте тези стъпки:
Изберете продукта, който искате да поръчате,
след което кликнете върху зеления бутон „Продължете към плащане“.
След това ще бъдете пренасочени към страницата „Данни за клиента“, където ще трябва да попълните съответните полета.
В горния десен ъгъл на страницата ще се появи поле „Отстъпка“. Тук ще трябва да въведете кода си за отстъпка, след което да кликнете върху бутона „Приложи“. Проверете таблицата по-долу, за да се уверите, че отстъпката е валидна и валидна.
Каква е вашата политика за връщане и замяна?
Прочетете нашата политика за връщане.
Нашето обслужване на клиенти е на разположение 24 часа в денонощието. Ще отговорим на вашите въпроси възможно най-бързо.
Как да върна продукт?
За повече информация, моля, свържете се с нас на service@naturadermpharmacy.com
чрез нашия канал за обслужване на клиенти.
Каква е политиката за анулиране?
Анулации са възможни в същия ден преди 23:00 ч. (PDT, -7 GMT). След това анулации вече няма да се приемат. Можете да заявите анулиране на поръчката си, като изпратите имейл на service@naturadermpharmacy.com.
Сигурна ли е онлайн поръчката?
Да. Ние се отнасяме с най-голяма грижа към информацията, която предоставяте, когато правите поръчка в нашия онлайн магазин (или по друг начин). Сървърът на нашия магазин криптира всички предавания на кредитни карти и лични данни, използвайки стандартния за индустрията протокол SSL (Secure Sockets Layer).
Безопасно ли е да използвате кредитна карта на вашия уебсайт?
За да осигурим сигурен процес на плащане, нашият уебсайт използва компания за обработка на кредитни карти като надежден и сигурен онлайн портал за плащания, който криптира всички данни с алгоритъма AES-256.
Защитена ли е моята лична информация?
Цялата информация, която споделяте, е поверителна и лична. Никога не споделяме, не отдаваме под наем или продаваме вашата лична информация без вашето съгласие, освен ако не се изисква от закона.
в.
Сигурна ли е онлайн поръчката?
Да. Ние се отнасяме с най-голяма грижа към информацията, която предоставяте, когато правите поръчка в нашия онлайн магазин (или по друг начин). Сървърът, на който се намира нашият магазин, криптира предаването на цялата информация за кредитните карти и личната информация на клиентите, използвайки стандартния интернет протокол SSL (Secure Sockets Layer).
Безопасно ли е да използвате кредитна карта на вашия уебсайт?
За да осигурим сигурен процес на плащане, нашият уебсайт използва компания за обработка на кредитни карти като надежден и сигурен онлайн портал за плащания, който криптира всички данни с алгоритъма AES-256.
Защитена ли е моята лична информация?
Цялата информация, която споделяте, е поверителна и лична. Никога не споделяме, не отдаваме под наем или не продаваме вашата лична информация без вашето съгласие, освен ако не се изисква от закона.