Политика за връщане

Анулиране на поръчка

Приемаме анулиране на поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако анулирате поръчката си, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката ви, след като продуктът е бил изпратен.

Връщане (където е приложимо)

Приемаме връщане. Клиентите имат право да поискат възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаване на продукта.

За да върнат продукт, той трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната си опаковка. За връщане се изисква касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не връщайте продукта на производителя.

На клиентите ще бъде начислена максимум една такса за доставка (включително разходите за обратна доставка); на потребителите няма да бъде начислена такса за обратна доставка.

Връщане (където е приложимо)

След като получим и проверим върнатия продукт, ще потвърдим получаването му по имейл. Ще бъдете уведомени и дали връщането ви е одобрено или отхвърлено. Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично възстановена по кредитната ви карта или оригиналния ви метод на плащане в рамките на посочения ден.

Закъсняло или липсващо възстановяване на сумата (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията на кредитната си карта; може да отнеме известно време, за да бъде възстановено официално. След това се свържете с банката си. Възстановяванията често могат да отнемат известно време, за да бъдат издадени. Ако все още не сте получили възстановяването си след изпълнение на горните стъпки, моля, свържете се с нас на service@naturadermpharmacy.com.

За да получите адрес за връщане, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на service@naturadermpharmacy.com.